110i – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Cập nhật lần cuối: tháng 6, 2026. Tìm hiểu cách 110i thu thập, sử dụng và bảo vệ thôngtin của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu Nào?
Khi bạn tạo tài khoản tại 110i, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Những thông tin này là bắt buộc để đảm bảo môi trường chơi game minh bạch và an toàn cho tất cả người dùng. Nếu bạn chọn xác minh tài khoản đầy đủ, chúng tôi cũng có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND hoặc hộ chiếu.
Về dữ liệu thiết bị và trình duyệt, 110i tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng theo từng thiết bị. Dữ liệu thiết bị không được sử dụng để nhận dạng cá nhân ngoài mục đích bảo mật.
Thông tin thanh toán bao gồm số tài khoản ngân hàng nội địa, lịch sử giao dịch bằng VND và phương thức nạp/rút tiền bạn đã sử dụng. 110i không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên máy chủ của mình; mọi giao dịch tài chính đều được xử lý thông qua cổng thanh toán được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS. Lịch sử giao dịch được lưu giữ nhằm hỗ trợ giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu báo cáo tài chính.
Dữ liệu sử dụng bao gồm lịch sử trò chơi, thời gian tham gia, loại cược đã đặt, trò chơi yêu thích và các tương tác trong ứng dụng. Chúng tôi cũng thu thập thông tin về các khuyến mãi bạn đã tham gia và phản hồi bạn cung cấp qua bộ phận hỗ trợ. Tất cả dữ liệu sử dụng được xử lý nhằm cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm và xây dựng các chương trình ưu đãi phù hợp hơn với nhu cầu của từng người dùng Việt Nam.
Dữ Liệu Của Bạn Được Dùng Để Làm Gì?
110i sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trước hết để vận hành và cung cấp đầy đủ các dịch vụ của nền tảng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào trò chơi và dịch vụ cá cược thể thao. Nếu không có những dữ liệu thiết yếu này, chúng tôi không thể đảm bảo tính liên tục và chất lượng dịch vụ mà bạn mong đợi. Đây là cơ sở pháp lý chính cho việc xử lý dữ liệu của chúng tôi.
Chúng tôi phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa nội dung hiển thị, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi mà bạn có thể quan tâm. Hoạt động cá nhân hóa này hoàn toàn dựa trên lịch sử hoạt động của chính bạn trên 110i và không dựa vào dữ liệu mua từ bên thứ ba. Bạn có thể tắt tính năng nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Về mục đích an ninh và phòng chống gian lận, 110i sử dụng dữ liệu để phát hiện các mẫu hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và xác minh danh tính người dùng khi cần thiết. Hệ thống giám sát tự động của chúng tôi hoạt động liên tục 24/7 để bảo vệ tài khoản và số dư của bạn. Mọi hoạt động đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí không quen thuộc đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi cho phép tiếp tục.
Ngoài ra, dữ liệu cũng được sử dụng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý, báo cáo các hoạt động đáng ngờ và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. 110i cam kết chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước khi có căn cứ pháp lý rõ ràng và sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
Cookies & Theo Dõi Hoạt Động
110i sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân, đồng thời đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng cách. Cookies phiên (session cookies) sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm khi bạn quay lại. Bạn có quyền kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính: cookies cần thiết (không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản), cookies hiệu suất (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng) và cookies tùy chọn (dùng cho cá nhân hóa và marketing). Khi lần đầu truy cập 110i, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookies và có thể chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookies không bắt buộc. Lựa chọn của bạn sẽ được ghi nhớ trong 12 tháng.
Ngoài cookies, chúng tôi cũng sử dụng công nghệ local storage của trình duyệt để lưu trữ tạm thời một số dữ liệu nhằm cải thiện tốc độ tải trang và tính ổn định của ứng dụng di động. Dữ liệu local storage không được gửi về máy chủ trong mỗi yêu cầu như cookies, do đó ảnh hưởng đến hiệu suất ít hơn. Bạn có thể xóa toàn bộ dữ liệu local storage thông qua tính năng xóa dữ liệu duyệt web trong trình duyệt của mình.
Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Mã hóa đầu cuối
Tất cả dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 110i đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ, đảm bảo ngay cả khi có sự cố, thông tin gốc của bạn vẫn không thể bị đọc. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi hệ thống ngay khi phát hiện.
Hạ tầng lưu trữ
Dữ liệu của người dùng 110i được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001, với hệ thống sao lưu tự động hàng ngày. Chúng tôi duy trì dữ liệu sao lưu tại ít nhất hai địa điểm khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phù hợp với quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ. 110i áp dụng nguyên tắc "tối thiểu quyền hạn" – mỗi nhân viên chỉ có thể xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Đội ngũ kỹ thuật được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
Thông báo sự cố
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 110i cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ bao gồm thông tin về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi sự cố và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể để bạn tự bảo vệ tài khoản sau sự cố.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
110i không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng trong những trường hợp thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Mọi đối tác đều phải ký hợp đồng bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 110i.
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa tại Việt Nam nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND. Đây bao gồm số tài khoản ngân hàng và số tiền giao dịch, không bao gồm mật khẩu hay thông tin bảo mật khác của tài khoản 110i của bạn. Các nhà cung cấp thanh toán này đều được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
Trong trường hợp 110i hợp tác với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc dịch vụ phân tích, dữ liệu được chia sẻ sẽ được ẩn danh hóa ở mức tối đa có thể. Chúng tôi không chia sẻ tên, email hay số điện thoại cụ thể của bạn với các đối tác này. Các nhà cung cấp công nghệ phân tích chỉ nhận dữ liệu tổng hợp để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất nền tảng.
Cuối cùng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có lệnh tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp khác. Trong những trường hợp này, 110i chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và sẽ cố gắng thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép. Chúng tôi không chủ động chia sẻ dữ liệu vượt quá những gì pháp luật yêu cầu.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng 110i, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng. Yêu cầu truy cập dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ. Một số thông tin như ngày sinh và số CMND đã được xác minh có thể cần quy trình xác minh bổ sung trước khi thay đổi. 110i cam kết cập nhật dữ liệu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
Về quyền xóa dữ liệu, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan sau khi hoàn tất mọi nghĩa vụ tài chính. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc (tối đa 5 năm) ngay cả sau khi tài khoản bị đóng. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về loại dữ liệu nào được xóa ngay và loại nào cần giữ lại theo quy định.
Bạn cũng có quyền phản đối hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing hoặc phân tích. Quyền chuyển dữ liệu cho phép bạn nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ 110i qua email hoặc live chat.
Thay Đổi Chính Sách & Cách Liên Hệ
110i có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về quy trình bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ, ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 110i sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào hệ thống. Bạn sẽ có ít nhất 30 ngày để xem xét các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn này được xem là sự đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 110i. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc. Địa chỉ email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (chỉ là văn bản – không dùng mailto).
Chúng tôi cũng khuyến khích người dùng đọc thêm về Chơi game có trách nhiệm và Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về các quy định sử dụng dịch vụ tại 110i. Sự minh bạch là nền tảng trong mối quan hệ giữa chúng tôi và người dùng, và chúng tôi cam kết luôn cung cấp thông tin đầy đủ, dễ hiểu về cách dữ liệu của bạn được xử lý.
Bắt Đầu Trải Nghiệm An Toàn Tại 110i
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt từ khi đăng ký đến mỗi giao dịch. Tham gia cộng đồng người chơi 110i tại Việt Nam và tận hưởng giải trí có trách nhiệm, minh bạch và bảo mật tuyệt đối.